Goodyear zaprezentował podczas targów branży budowlanej Bauma 2013 najnowsze programy wsparcia dla użytkowników opon OTR (Off The Road).

- Opony OTR to duża inwestycja, ale bez odpowiedniej konserwacji nie będą mieć oczekiwanych parametrów pracy, osiągów i będzie spadać ich żywotność - powiedział Octavian Velcan, dyrektor zarządzający działu opon OTR Goodyear w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. - Pojazdy oraz urządzenia OTR z racji swoich zastosowań często są wykorzystywane nie tylko w nieprzyjaznym środowisku, lecz także z dala od punktów serwisowych. Dlatego też Goodyear oferuje programy obsługi klienta: Goodyear at your Service i FleetOnlineSolutions Mobile. Staramy się wspierać naszych klientów i dostarczać im wiedzę niezbędną do prawidłowej eksploatacji opon. Taka podstawowa rzecz, jak poziom ciśnienia w oponach, może mieć ogromny wpływ na koszty operacyjne, dlatego pokazujemy klientom skalę tych kosztów w ich lokalnej walucie.

Goodyear at your Service to internetowy program, za pośrednictwem którego klienci mogą otrzymać wsparcie ekspertów przy zakupie i eksploatacji opon przemysłowych tej marki. Pozwala on operatorom łatwo skontaktować się z lokalnym specjalistą do spraw opon OTR, aby uzyskać pomoc lub potrzebne dane. Rejestracji można dokonać przez Internet na stronie otr. goodyear. eu/registration, na której operatorzy mogą zadawać pytania czy uzyskiwać porady od specjalistów. Każda opona OTR opuszczająca fabrykę w Luksemburgu ma etykietę z opisem programu i sposobu rejestracji oraz z kodem QR, ułatwiającym rejestrację użytkownikom smartfonów.

FleetOnlineSolutions Mobile Technical Evaluation (FOS Mte) dla klientów OTR to internetowy program zarządzania oponami, umożliwiający wypełnianie i przesyłanie przez Internet raportów z inspekcji floty.

W ten sposób klient uzyskuje szybki wgląd w najważniejsze dane dotyczące historii każdej opony we flocie, a także prezentowane w przejrzysty sposób informacje o kosztach. FOS Mte umożliwia przedstawicielom OTR m.in. przedstawienie prognozy eksploatacyjnej. Parametr ryzyka dla wartości obliczany jest na podstawie różnicy między ciśnieniem zmierzonym a ciśnieniem zalecanym dla każdej opony. Ta funkcja pomaga użytkownikom obliczyć ryzyko finansowe eksploatowania opon z niewłaściwym ciśnieniem powietrza.

Na Baumie Goodyear zaprezentował nową oponę radialną do zastosowań przemysłowych: EV-4C, która ma zapewniać wysoki stopień stabilności i niski koszt eksploatacji. Przeznaczona jest przede wszystkim do mobilnych suwnic wykorzystywanych w większości portów na świecie. Opona wyróżnia się innowacyjnym - zaprojektowanym przy użyciu komputerowego projektowania - bieżnikiem, który redukuje wibracje, co przekłada się na komfort operatora i jej równomierne zużycie.